L’objectif du Cabinet Aymeric JANIEC est de fournir à ses clients des prestations qui répondent parfaitement à leurs besoins et attentes. Au-delà, nous avons la volonté d’anticiper les attentes des clients, être force de propositions et leur apporter soutien, méthodes et compétences externes. 

Notre politique qualité couvre nos activités de conseil, d’audit, de formations, ainsi que le logiciel de management MSPLOG. Elle illustre notre volonté d’améliorer de manière continue nos compétences et de renforcer la confiance des clients dans notre expertise.

Un système qualité est pour nous le moyen de rendre plus cohérente notre organisation, nos efforts et l’implication de chacun, dont nos prestataires externes, dans le développement de notre entreprise ; d’organiser l’anticipation, la réactivité et d’évaluer la satisfaction de nos clients.

La Direction s’engage à satisfaire aux exigences du référentiel NF EN ISO 9001 : 2015 et entend promouvoir la politique qualité comme aide à l’organisation des activités de l’entreprise. Nos objectifs sont :

• Maintenir une satisfaction élevée de nos clients
  
• Conserver l’expertise de notre cabinet
  
• Maintenir la certification ISO 9001 sur nos activités de conseils, formation et audit en management
  
• Développer l’activité du cabinet
  
• Travailler avec un réseau d’experts
  
• Respecter la réglementation et protéger l’entreprise
  

Le système de management de la qualité mis en place permet de maitriser et de limiter les risques de dysfonctionnement de nos processus de travail, d’évaluer et d’utiliser le contexte de l’entreprise comme sources d’opportunités. Enfin, nous mettons un point d’honneur à connaître le niveau de satisfaction de nos clients pour améliorer continuellement nos prestations.

La direction définit chaque année des objectifs qualité et indicateurs et vérifie périodiquement que ceux-ci sont atteints ou sont sources de progrès pour améliorer le système de management qualité. Elle sera attentive à ce que tout un chacun comprenne et partage cette démarche.

Aymeric JANIEC, Gérant.

Loudéac, le 28/02/2020